"la tecnología no solamente mueve las compras por Internet, si no que puede influir enormemente en el consumidor. Al igual que Obama logró gran parte de su apoyo mediante un club de fans en Facebook, Internet puede condicionar las compras de los navegantes. Traub asegura que una marca puede ganar muchos clientes creando un sitio en Myspace o Facebook, ya que basta con que alguien diga que le gusta Puma para que un club de fans se sume a ello.
...las marcas todavía no aprovechan el gran potencial de las redes sociales."
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